Letzte Aktualisierung: 27. April 2025
Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, bevor Sie die Webseite und die Dienste von Pistolo Casino nutzen. Ihre Registrierung, Einzahlung von Geldern oder Nutzung unserer Dienste bedeutet die Annahme dieser Bedingungen.
Willkommen im Pistolo Casino. Die Webseite und unsere Dienste werden von Pistolo Gaming Ltd betrieben, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/B2C/123/4567.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen (dem "Nutzer" oder "Spieler") und Pistolo Gaming Ltd (das "Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") bezüglich Ihrer Nutzung unserer Webseite, Anwendungen und der angebotenen Glücksspieldienste dar.
Durch die Nutzung unserer Webseite, die Erstellung eines Kontos, die Einzahlung von Geldern oder die Teilnahme an Spielen akzeptieren Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzrichtlinie und Spielregeln vollständig und vorbehaltlos.
Wenn Sie mit einer unserer Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Webseite oder Dienste nicht.
Um die Dienste des Pistolo Casinos nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn der Verdacht besteht, dass Sie das gesetzliche Mindestalter unterschreiten.
Die Nutzung unserer Dienste ist nicht gestattet, wenn Sie sich in einer Gerichtsbarkeit aufhalten, in der Online-Glücksspiele illegal oder verboten sind. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme an Glücksspielen in dem Land oder der Region, in dem/der Sie sich befinden, legal ist. Spieler aus Deutschland müssen die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrages (GlüStV) beachten.
Unsere Dienste sind insbesondere nicht für Einwohner der folgenden Länder verfügbar (Liste nicht abschließend):
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Liste jederzeit zu ändern.
Sie dürfen nur ein einziges Konto im Pistolo Casino führen, und dieses ausschließlich für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung verwenden. Es ist nicht gestattet, Ihr Konto für geschäftliche Zwecke oder im Auftrag Dritter zu nutzen.
Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und dabei genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen.
Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und "Know Your Customer" (KYC) können wir Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihrer Wohnadresse und der Herkunft Ihrer Gelder anfordern. Dazu können gehören:
Die Nichtbereitstellung der erforderlichen Dokumente kann zur Einschränkung oder Sperrung Ihres Kontos führen.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten (Benutzername und Passwort) und für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich. Sie stimmen zu:
Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen, wenn Sie uns nicht rechtzeitig informieren.
Pistolo Casino bietet verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen an. Die Verfügbarkeit kann je nach Ihrem Wohnsitzland und den geltenden Vorschriften (insbesondere in Deutschland) variieren. Mögliche Methoden umfassen:
Bitte überprüfen Sie die Kasse für die in Ihrer Region verfügbaren Optionen.
Es gelten folgende Mindest- und Höchstbeträge (sofern nicht anders angegeben):
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Limits jederzeit anzupassen.
Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, außer bei Banküberweisungen (1-3 Werktage).
Auszahlungen unterliegen einer internen Bearbeitungszeit (normalerweise bis zu 24 Stunden) plus der Zeit, die der Zahlungsanbieter benötigt:
Pistolo Casino erhebt in der Regel keine Gebühren für Einzahlungen. Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch Gebühren erheben.
Für Auszahlungen können Gebühren anfallen, insbesondere bei Banküberweisungen unter einem bestimmten Betrag (z.B. 15 € für Überweisungen unter 500 €) oder für bestimmte Methoden. Etwaige Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt.
Alle Auszahlungen unterliegen einer Identitätsprüfung (KYC). Vor der ersten Auszahlung oder bei höheren Beträgen kann eine vollständige Kontoverifizierung erforderlich sein. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird.
Alle Boni und Werbeaktionen unterliegen diesen allgemeinen Bedingungen, sofern in den spezifischen Angebotsbedingungen nichts anderes angegeben ist:
Alle Bonusgelder und Gewinne aus Freispielen unterliegen Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist:
Unterschiedliche Spiele tragen unterschiedlich zu den Umsatzbedingungen bei:
Wenn ein Bonus aktiv ist, gilt ein Maximaleinsatz von 5 € pro Spielrunde/Spin oder 0,50 € pro Gewinnlinie. Einsätze über diesem Limit können zur Stornierung des Bonus und der damit verbundenen Gewinne führen.
Bonusangebote und Freispiele haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Werden die Umsatzbedingungen nicht innerhalb dieser Frist erfüllt, verfallen der Bonus und alle daraus erzielten Gewinne. Übliche Fristen sind 30 Tage für Einzahlungsboni und 7 Tage für Freispiele, sofern nicht anders angegeben.
Pistolo Casino verpflichtet sich, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Spielern Werkzeuge und Unterstützung zu bieten, um die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu behalten.
Wir bieten folgende Instrumente zur Spielkontrolle an:
Sie können diese Limits in Ihrem Kontoprofil unter "Verantwortungsvolles Spielen" einstellen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Pistolo Casino nimmt den Schutz Minderjähriger ernst. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Filtersoftware (Kinderschutzsoftware) zu verwenden, um den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielseiten zu verhindern.
Wenn Sie glauben, dass Sie oder jemand, den Sie kennen, ein problematisches Spielverhalten entwickelt hat, suchen Sie bitte professionelle Hilfe. Hier sind einige Anlaufstellen in Deutschland:
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns äußerst wichtig. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter anderem zu folgenden Zwecken:
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Alle Inhalte auf der Webseite des Pistolo Casinos, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Markenzeichen, Texte, Grafiken, Bilder, Videos, Töne, Software und das Design der Webseite, sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung oder Übertragung von Teilen unserer Webseite ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Die auf unserer Webseite verfügbaren Spiele und Software werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt und sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Software auf unserer Webseite zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering).
Während der Nutzung unserer Dienste ist es Ihnen strengstens untersagt:
Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur sofortigen Schließung Ihres Kontos, zur Einziehung von Guthaben und zu möglichen rechtlichen Schritten führen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften das Unternehmen, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister nicht für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Datenverluste oder andere immaterielle Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste ergeben.
Wir bemühen uns um die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren Plattform, garantieren jedoch nicht, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder virenfrei sind. Sie nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko.
Sowohl Sie als auch Pistolo Casino können Ihr Spielerkonto jederzeit kündigen. Sie können die Kündigung über den Kundenservice beantragen. Pistolo Casino behält sich das Recht vor, Konten nach eigenem Ermessen zu schließen, etwa bei Verstößen gegen diese AGB, Betrugsverdacht oder bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Offene Guthaben werden im Rahmen der geltenden Gesetze ausgezahlt, es sei denn, diese unterliegen einer Sperre oder Beschlagnahme durch Behörden.
Im Falle von Streitigkeiten zwischen Ihnen und Pistolo Casino werden wir uns bemühen, eine einvernehmliche Lösung über unseren Kundenservice zu finden. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an den Alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR) wenden. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Glücksspielen ist außerdem die Malta Gaming Authority (MGA) zuständig. Rechtsweg bleibt unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Malta. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung unserer Dienste unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der maltesischen Gerichte, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Spielers sehen etwas anderes vor.
Pistolo Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informiert. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto schließen.
Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen können Sie unseren Kundenservice rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website erreichen.
